Клиенты на всю жизнь

 

Карл Сьюэлл

Это первая в России книга, в которой изложена цельная система удержания длительных отношений с клиентом.

Клиенты на всю жизнь

Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу).
Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.

Клиенты на всю жизнь Клиенты на всю жизнь

 

По картам постоянных покупателей дешевле. Получить карту.

 





Оформите предзаказ, заполнив поля:

Укажите любую дополнительную существенную информацию

 

 

 

17.10.2017 05:03