Дело не в кофе: корпоративная культура «Старбакс»

 

Говард Бехар

Дело не в кофе: корпоративная культура «Старбакс»

Из аннотации: Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой — такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен «Старбакс».

 

Вес: 400 г

Объем — 186 стр.

Формат — 206×132×15 мм

Дело не в кофе: корпоративная культура «Старбакс» Дело не в кофе: корпоративная культура «Старбакс»
560 руб.

 

По картам постоянных покупателей дешевле. Получить карту.

 





Оформите предзаказ, заполнив поля:

Укажите любую дополнительную существенную информацию

 

 

 

19.11.2018 00:31